Visão geral da privacidade

Definições

A seguir explicamos os termos usados nesta política de forma clara e com exemplos práticos de aplicação em cenários de aprendizagem.

Finalidades do tratamento

Indicamos as finalidades específicas para as quais os dados são tratados, sempre com exemplos práticos de aplicação em cursos e casos.

• Fornecer e gerenciar acesso a cursos, módulos e materiais didáticos sob o domínio SkillMBoost.link.
• Personalizar trilhas e recomendar cenários e cases relevantes conforme perfil profissional do usuário.
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais e certificados quando necessário.
• Comunicar atualizações, agendar mentorias e enviar informações operacionais relacionadas ao curso escolhido.
• Analisar desempenho em estudos de caso para aprimorar conteúdo e metodologias pedagógicas.
• Assegurar segurança do serviço, investigar incidentes e detectar fraudes ou acessos indevidos.
• Compartilhar relatórios agregados com clientes corporativos sobre progresso e métricas de aprendizagem quando contratado.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades competentes quando aplicável.

Base legal para o tratamento

Indicamos as bases legais que embasam cada atividade de tratamento, com exemplos aplicáveis ao contexto de cursos e contratos de aprendizagem.

• Execução de contrato: tratamento necessário para fornecer cursos contratados e emitir certificados.
• Cumprimento de obrigação legal: retenção de registros fiscais e contábeis conforme legislação brasileira.
• Interesses legítimos: segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria de conteúdo baseado em análises de uso agregadas.
• Consentimento: quando solicitado para fins específicos, como envio de comunicações de marketing ou participação em pesquisas opcionais.

Compatibilidade com regulamentos internacionais

Embora a SkillMBoost opere no Brasil, adotamos práticas alinhadas a padrões internacionais de proteção de dados para facilitar operações com parceiros globais.

• Adoção de princípios como minimização de dados e finalidade clara em tratamentos usados para otimizar casos e simulações.
• Mecanismos para atendimento de solicitações de titulares, incluindo verificação de identidade e prazos razoáveis para resposta.
• Avaliação de risco antes de compartilhar dados com provedores internacionais quando necessário para execução dos serviços.
• Registros de tratamento mantidos para demonstrar conformidade com práticas internas e solicitações legítimas.
• Adoção de cláusulas contratuais e medidas técnicas apropriadas quando há transferência internacional de dados.
• Treinamento interno com foco em tratamento responsável de informações usadas em estudos de caso e feedbacks.

Cookies e tecnologias similares

Explicamos como usamos cookies para melhorar navegação, salvar preferências e garantir continuidade em módulos interativos baseados em cenários.

Tipos: essenciais (manutenção de sessão), funcionais (preferências), analíticos (uso do site) e de marketing quando expressamente consentidos.

Categorias: essenciais para funcionamento da plataforma; desempenho para métricas de cursos; personalização para recomendações de trilhas.

Gerencie cookies pelo navegador ou pelas opções de consentimento exibidas no site. Cookies essenciais podem ser necessários para completar cursos e manter progresso em exercícios práticos.

Política de Cookies e Preferências de Consentimento

Compartilhamento de dados

Indicamos com quem podemos compartilhar dados e em quais cenários, sempre preservando a finalidade educacional e técnica do compartilhamento.

• Provedores de pagamento para processamento de transações gerals e emissão de recibos.
• Plataformas de hospedagem e serviços de nuvem para armazenamento seguro de conteúdo e registros de cursos.
• Clientes corporativos que contratam trilhas para suas equipes, quando houver contrato específico prevendo o compartilhamento de métricas agregadas ou identificáveis.
• Fornecedores de análise e ferramentas de mensuração para avaliar eficácia de módulos e casos práticos em formato agregado.
• Autoridades públicas quando requerido por lei, ordem judicial ou requisitos regulatórios.
• Parceiros educacionais ou instrutores externos que atuem na correção de exercícios ou mentorias, mediante acordo de confidencialidade.

Transferências internacionais

Quando necessário, alguns dados podem ser transferidos para provedores localizados fora do Brasil para suporte técnico ou hospedagem. Avaliamos salvaguardas contratuais e medidas técnicas antes de tais transferências.

Salvaguardas incluem cláusulas contratuais padrão, avaliações de segurança do provedor e digital de dados em trânsito e repouso quando aplicável.

Retenção de dados

Retemos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais ou enquanto houver interesse legítimo compatível com os serviços prestados.

Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por período adicional necessário para fins fiscais e contábeis conforme legislação aplicável.

Comunicações e histórico de suporte são retidos enquanto forem úteis para resolver pendências e por prazos legais ou contratuais específicos.

Registros de acesso e logs técnicos podem ser mantidos por períodos determinados para fins de segurança, investigação de incidentes e cumprimento de requisitos legais.

Solicitações de exclusão serão avaliadas conforme obrigações contratuais e legais; dados essenciais para fins fiscais ou ordem judicial podem ser excluídos apenas quando permitido por lei.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração e divulgação indevida, com foco em controles aplicáveis a plataformas educacionais e cenários práticos de avaliação.

• Digital de conexões (TLS) e práticas de segurança para transferência de dados entre usuário e servidores.
• Controles de acesso internos, autenticação de usuários e registro de atividades para rastrear alterações em conteúdos e avaliações.
• Processos de resposta a incidentes e avaliações regulares de vulnerabilidade em infraestrutura relacionada a cursos e armazenamento de arquivos enviados por participantes.

Direitos dos titulares

Os usuários têm direitos relativos aos seus dados pessoais. Abaixo apresentamos os direitos disponíveis e como formalizar solicitações com exemplos de cenários de uso.

• Direito de acesso aos dados: solicitar cópia das informações fornecidas e registros de participação em cursos e casos práticos.
• Acesso: solicitar cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você, com indicação das finalidades do tratamento e das categorias de dados envolvidas.
• Retificação: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, apresentando evidências quando necessário para contextualizar o pedido.
• Apagamento: pedir a exclusão de dados quando o tratamento não for mais necessário ou quando você retirar o consentimento, observadas obrigações legais e operacionais.
• Portabilidade: requerer a transferência de dados em formato estruturado e legível por máquina para outro provedor quando tecnicamente viável, respeitando direitos de terceiros.
• Restrição de tratamento: solicitar a limitação do uso dos seus dados enquanto contestar a precisão dos mesmos ou quando o tratamento for ilícito e você não desejar exclusão.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing direto ou para perfilamento, mediante avaliação de efeitos sobre a prestação do serviço.
• Apresentar reclamação: registrar reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente caso considere que seus direitos não foram respeitados.

Como exercer seus direitos de privacidade

Para exercer qualquer dos direitos listados, envie uma solicitação clara identificando o dado e o pedido desejado. Inclua documento de identidade e informações que facilitem a verificação. As solicitações podem ser encaminhadas por correio ou formulário eletrônico disponível em SkillMBoost.link. Em casos complexos, poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade e proteger os direitos de terceiros.

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Recebemos sua solicitação em até 5 dias úteis; pretendemos responder formalmente em até 30 dias corridos. Se necessário, comunicaremos a prorrogação do prazo com explicação do motivo.